Política de Privacidade

A GOL HEALTH, LDA, titular da marca registada “4MOOVE”, e que gere o website www.4moove.com, reconhece a importância de respeitar a privacidade e de proteger os dados pessoais dos seus clientes e, em geral, de todos os utilizadores do seu website. Por essa razão, desenvolveu um conjunto de medidas de segurança com vista à proteção desses dados pessoais. Os utilizadores do website, ao efetuarem o seu registo ou compra online, prestarão expressamente o seu consentimento à recolha e ao tratamento, pela GOL HEALTH, LDA, dos dados pessoais constantes do seu registo e/ou autenticação (nome, endereço de e-mail, morada, número de contribuinte), tendo em vista as finalidades indicadas no ponto 3 abaixo. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste website, serão tratados pela GOL HEALTH, LDA em estrito cumprimento do disposto no Regulamento (UE) Nº 2016/679 de 27 Abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, doravante “RGPD”) e com a Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto, e demais orientações europeias e nacionais publicadas pelas autoridades competentes em matéria de proteção de dados.

A presente Política de Privacidade descreve quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos e tratados através do nosso website, para que finalidades esses dados poderão ser utilizados, como são tratados, com quem são partilhados, durante quanto tempo são conservados e como poderão contactar-nos.
Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender quem trata os seus dados pessoais, para que finalidades estes poderão ser utilizados, como são tratados, com quem são partilhados, durante quanto tempo são conservados e quais nossas medidas destinadas a garantir a sua privacidade. Contudo, se tiver alguma questão relativamente às nossas práticas de privacidade e a esta Política de Privacidade pode colocar as suas questões através do e-mail: info@4moove.com.

Os seus dados pessoais serão tratados pela GOL HEALTH, LDA, sociedade por quotas de direito português, com sede na Rua Calouste Gulbenkian, Nº 255 4050-144 Porto, freguesia de Massarelos, concelho do Porto, pessoa coletiva n.º 510820123, matriculada na competente Conservatória do Registo Comercial sob o mesmo número. Esta sociedade é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do RGPD.

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela GOL HEALTH, LDA exclusivamente para as finalidades estritamente ligadas ao uso deste website e aos serviços de venda de produtos prestados e através dele, concretamente :
a) processamento de encomendas; quando executa processos de compra de produtos vendidos neste website, incluindo a conclusão de acordos para a compra de produtos, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, endereço de e-mail, morada de entrega, método de pagamento utilizado e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si; 
b) assistência de serviço: recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente que sejam relevantes para este website e para a assistência;
c) assistência técnica: recolhemos os seus dados pessoais com o objetivo de lhe fornecer informação sobre o website;
d) Wish List: quando cria ou partilha a sua Wish List, recolhemos os seus dados com o objetivo de personalizar os nossos serviços para a compra de produtos no website; 
e) Envio de encomendas: quando grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas; 
f) envio de comunicações relativas a oferta de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias: quando se regista no nosso website poderá aceitar o envio de mensagens comerciais por correio eletrónico ou qualquer outro meio eletrónico automático equivalente (tal como SMS).

A GOL HEALTH, LDA recolherá os seus dados pessoais, como regra, por via eletrónica. No entanto, em certas circunstâncias, os meios em papel podem ser utilizados (por exemplo, quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a prevenção de fraudes contra nós).

Em determinados casos, poderemos divulgar os teus dados pessoais, dentro do estritamente necessário, a entidades que nos prestem serviços (“Subcontratantes”), para os efeitos acima referidos (p. ex. no âmbito de entregas ao domicílio, reparações de artigos, serviços de suporte e ações de marketing), nos termos dos contratos celebrados com as mesmas.

Os teus dados podem também ser partilhados com entidades parceiras, ao abrigo dos acordos de responsabilidade conjunta celebrados com as mesmas.

Os teus dados pessoais podem ser transmitidos, para fins administrativos internos, entre as empresas do Grupo GOL HEALTH, LDA, caso exista um interesse legítimo na partilha de dados intragrupo.

Caso os teus dados pessoais tenham de ser partilhados com entidades prestadoras de serviços localizadas fora da União Europeia, salvaguardamos que os teus dados pessoais beneficiam de um alto nível de proteção nos termos da legislação aplicável em matéria de dados pessoais, promovendo a transferência ao abrigo de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou das cláusulas-tipo de proteção de dados (ou análogas), aprovadas pela Comissão Europeia

Os teus dados poderão ainda ser comunicados a autoridades ou terceiros quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal e/ou contratual, de uma deliberação da CNPD ou de outra entidade de controlo relevante, ou de uma ordem judicial.

Não partilhamos, em caso algum, os teus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.

7.1 Salvo o disposto no seguinte ponto 7.2, os dados pessoais que solicitamos que nos forneça, incluindo endereço de e-mail, morada, número de cartão de crédito ou de débito e número de telefone, são necessários para o processamento do seu pedido e para a aquisição dos produtos neste website, de forma a dar seguimento às obrigações decorrentes da legislação e regulamentos aplicáveis ou para fornecer outros serviços prestados neste website e pedidos por si.
7.2 A recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido para a compra de produtos ou para a prestação de outros serviços neste website, tal como o Apoio ao Cliente. O não fornecimento dos seus dados pessoais pode justificar a nossa recusa em processar a sua encomenda para a compra de produtos neste website ou para a prestação de serviços. 
A divulgação dos seus dados pessoais além do que é necessário para cumprir os parâmetros legais ou contratuais ou para fornecer os serviços solicitados por si é opcional e não tem qualquer efeito sobre o uso deste website ou dos seus serviços e compra de produtos. 
Iremos informá-lo caso os seus dados pessoais sejam obrigatórios ou facultativos, marcando com um asterisco (*) as informações que são obrigatórias preencher. O não preenchimento dos dados facultativos não resultará em qualquer penalização. 
A partilha de dados sensíveis nunca é solicitada e não será aceite pela GOL HEALTH, LDA.

Conforme acima referido, a GOL HEALTH, LDA preocupa-se com a proteção da privacidade dos seus clientes e dos utilizadores do website www.4moove.com. Por este motivo, adotamos as medidas de segurança adequadas e eficazes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra outras formas ilegais de processamento de dados, tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades dos tratamentos de dados efetuados, bem como os riscos, de probabilidade e gravidade variáveis, que possam resultar para os direitos dos titulares dos dados.

A GOL HEALTH, LDA utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma "cookie" é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet. Apesar de as cookies não conterem informação inteligível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais. As cookies são divulgadas pelos nossos servidores e ninguém pode ter acesso às informações nelas contidas. Apenas a GOL HEALTH, LDA tem acesso às informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste website para as necessidades e preferências do utilizador e para que a preparação das páginas da Web sejam personalizadas.
A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste website, incluindo a compra de produtos. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste website (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir). 
Vamos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados. 
Para obter mais informações sobre cookies, incluindo para saber que cookies foram instalados e como podem ser geridos e eliminados, visite www.allaboutcookies.org. Se não quiser que as suas visitas a websites sejam detetadas pelo Google Analytics, vá a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enquanto titular dos dados pessoais recolhidos e tratados, pode, a qualquer momento, solicitar-nos:
● O acesso à informação que mantemos sobre si;
● A retificação da informação caso esteja inexata ou incompleta;
● O apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
● Se o tratamento depender do seu consentimento ou cumprimento de contrato e o tratamento for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.

Direito de acesso
Tem o direito a obter por parte da GOL HEALTH, LDA, em qualquer momento, a confirmação de que os seus dados estão a ser processados, mesmo não estando registado no nosso website, bem como a comunicação desses mesmos dados de uma forma percetível. Tem o direito a ser informado por parte da GOL HEALTH, LDA sobre a origem da fonte que transmitiu os seus dados, as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, a lógica subjacente ao processamento eletrónico de dados, informações sobre as entidades externas e os nomes dos temas e das categorias de entidades a quem os seus dados pessoais poderão ser divulgadas ou que possam aceder aos seus dados pessoais (por exemplo, os nomes entidades externas contratadas pela 4MOOVE). Poderá também encontrar as informações acima referidas nesta Política de Privacidade. 

Direitos de retificação, apagamento e limitação do tratamento
Tem o direito de obter a qualquer momento da GOL HEALTH, LDA:
a) a atualização, retificação ou a integração dos seus dados pessoais; 
b) a eliminação, transformação em anónimo ou o bloqueio dos seus dados pessoais, que é tratado como uma violação da lei, inclusive quando o armazenamento de dados não é necessário para os fins para o qual foram recolhidos e posteriormente tratados; 
c) a confirmação de que as operações nas alíneas a) e b) foram notificadas a quem os dados foram comunicados ou difundidos, exceto quando se torna impossível fazê-lo ou se isso significa exceder a proteção dos direitos que invoca. 
Por favor comunique qualquer alteração relativa aos seus dados pessoais, para o seguinte endereço de e-mail: info@4moove.com, a fim de assegurar que os seus dados pessoais sejam sempre atualizados. 

Direito de oposição
Tem o direito de se opor, no todo ou em parte:
a) por motivos legítimos, ao tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que seja relacionado com os fins para que foram recolhidos; 
b) ao tratamento dos seus dados pessoais para fins publicitários ou de marketing directo ou para vender produtos ou realizar pesquisas de mercado ou de comunicações comerciais.

Direito de reclamação
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados https://www.cnpd.pt/.
Pode exercer livremente os seus direitos em qualquer momento, desde que o faça em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, enviando o seu pedido à GOL HEALTH, LDA, através do seguinte e-mail: info@4moove.com.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido não poderá ser imediatamente satisfeito.
De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Se desejar receber mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contacto connosco através do e-mail: info@4moove.com